Betalingen

IS HET VEILIG OM VIA MIJN CREDITCARD OP DE WEBSHOP TE BETALEN?

Ja, uw gegevens worden door middel van de SSL-technologie gecodeerd en zo overgedragen. Voor betalingen met Visa en Mastercard worden uitsluitend SET-transacties (secure electronic transactions) aanvaard. Nadat gecontroleerd is dat de kaart tot het SET-systeem behoort, neemt het systeem contact op met bank die de kaart heeft afgegeven zodat de koper de aankoop kan machtigen. Zodra de bank de authenticiteit bevestigt, wordt de betaling op uw kaart in rekening gebracht. Anders wordt de bestelling geannuleerd.

Verzendingen

WAAR KAN IK MIJN BESTELLING ONTVANGEN?

U kan uw bestelling reserveren en laten klaarleggen in één van onze Giks-winkels.
of
Wanneer u kiest om uw bestelling te verzenden dan zal u tijdens uw bestelling een overzicht krijgen van alle Bpost-afhaalpunten bij u in de buurt. U kiest uit de lijst één Bpost-afhaalpunt.

Of u kan het pakket laten leveren bij u thuis of op kantoor of via een pakketautomaat.

U kan eenBpost-afhaalpunt kiezen uit België.

Voor klanten uit Nederland kan er enkel geleverd worden bij zich thuis of op kantoor.

 

TOT WELKE LANDEN IS AANKOPEN BEPERKT?

U kunt onze producten aankopen vanuit en laten leveren in België en Nederland.

HOEVEEL TIJD IS ER TUSSEN MIJN BESTELLING EN DE ONTVANGST ERVAN?

De termijn is afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode.

Voor verzending naar één van onze Giks-winkels bedraagt de bezorgtermijn maximum 5 werkdagen, u wordt telefonisch op de hoogte gebracht wanneer uw artikel ter plaatse is.

 

Voor een standaard verzending naar het door u gekozen Bpost kantoor, bij u thuis of op kantoor of via een pakketautomaat, bedraagt de bezorgtermijn tevens max 5 werkdagen.

WAT IS HET BEDRAG VAN DE VERZENDKOSTEN?

Verzending naar één van onze Giks-winkels is gratis.

Standaard verzendkosten bedragen 4,95 EUR voor verzendingen binnen België en 6,95 EUR voor verzendingen naar Nederland.

Er worden geen verzendkosten aangerekend voor een bestelling vanaf 75 euro.

HOE KAN IK MIJN LEVERING VIA BPOST ONTVANGEN?

Voor een standaard verzending heeft u de keuze tussen levering bij u thuis of op kantoor, in een afhaalpunt of via een pakketautomaat. U ontvangt een mail wanneer uw bestelling in het afhaalpunt of pakketautomaat is toegekomen. Op die manier kunt u uw bestelling afhalen tijdens de openingsuren van afhaalpunt, of aan de pakketautomaat.

Voor een standaard verzending naar Nederland kan dit bij u thuis of op kantoor.

 

HOE WERKT HET AFHALEN IN DE WINKEL?

Als je gekozen hebt voor afhalen in de winkel, dan krijg je telefonisch een seintje zodra de bestelling binnen is. Je beschikt dan over 5 werkdagen om het af te halen. U dient uw bestelbon te laten zien aan de verkoopster.

Retourneren

OP WELKE MANIER KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

De eenvoudigste manier om een artikel te retourneren is in één van onze Giks-winkels
of
Via een Bpost kantoor naar keuze. Vul het GIKS retourformulier volledig in en leg het op de artikels. Kleef de doos dicht. Kleef het bijgevoegde retour document van Bpost op de doos.

Wanner uw retourzending goedgekeurd werd, zal het geld teruggestort worden op uw rekening.


Let op: De artikelen dienen in perfecte staat te verkeren, opgevouwen te zijn in de originele verpakking en met aangehecht prijskaartje !!
 

                                                                                             

HOEVEEL TIJD HEB IK OM EEN ARTIKEL TE RETOURNEREN?

De retourtermijn is standaard 14 dagen na ontvangst van de goederen.

HOEVEEL KOST HET RETOURNEREN VAN DE GOEDEREN?

Retourneren in één van onze Giks-winkels of via een Bpost kantoor is volledig gratis.


 

HOE ONTVANG IK HET BEDRAG VAN MIJN RETOURZENDING?

Zodra de retourzending goedgekeurd is, ontvangt u het bedrag terug op uw rekening.

BINNEN WELKE TERMIJN ONTVANG IK HET BEDRAG VAN MIJN RETOURZENDING?

Nadat de retourzending is goedgekeurd (de artikelen dienen in perfecte staat te verkeren, met aangehecht prijskaartje)  wordt dat het bedrag binnen enkele dagen op uw rekening gestort.


WAT MOET IK DOEN ALS HET TERUGGESTORTE BEDRAG NIET CORRECT IS?

Neem contact op met onze klantendienst via webshop@giksmode.be of op het nummer 056/967889 ( bereikbaar elke werkdag van 9u-12u / 13u-15u ). We zoeken dan zo snel mogelijk naar een oplossing.

Giks mode behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, of kledingstukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren.

Ruilen

KAN IK MIJN ONTVANGEN ARTIKELEN RUILEN?

Ja, dit kan op 2 manieren :
 

  1. In één van onze winkels kunt u het artikel ruilen voor:
    • een andere MAAT OF KLEUR van hetzelfde artikel. U hoeft geen verdere bijkomende kosten te betalen.
    • EEN ANDER ARTIKEL, wij nemen het artikel in retour en rekenen het nieuwe artikel. Ofwel kan u bijbetalen ofwel krijgt u een tegoedbon.
  2. U brengt uw retourzending naar een Bpost kantoor naar keuze.
    Vul het GIKS retourformulier volledig in en leg het op de artikels. Kleef de doos dicht. Kleef het bijgevoegde retour document van Bpost op de doos.

    Let op: De artikelen dienen in perfecte staat te verkeren, opgevouwen te zijn in de originele verpakking en met aangehecht prijskaartje !!

    Daarna kan u een nieuwe bestelling plaatsen



WAT IS DE TERMIJN OM TE RUILEN?

De ruiltermijn is 14 dagen na ontvangst van de goederen.

KAN IK MIJN ARTIKELEN IN ELKE GIKS-WINKEL RUILEN?

Ja, dit kan aan de hand van uw factuur.

Technologie

WELKE INTERNETBROWSER KAN IK HET BESTE GEBRUIKEN OM DE WEBSITE VAN GIKS MODE CORRECT TE BEKIJKEN?

De website van Giks mode is geoptimaliseerd voor gebruik met Microsoft Internet Explorer 7 of hoger, Mozilla Firefox 3.5 of hoger, Google Chrome 6 of hoger en Safari 5 of hoger.

De laatste versies van elke browser kunnen geïnstalleerd worden via de volgende links:

WELKE BEELDSCHERMRESOLUTIE MOET IK GEBRUIKEN?

1024 breed en 768 hoog, en groter.

IS HET VEILIG OM BIJ GIKS MODE ONLINE TE BESTELLEN?

Ja. U kunt winkelen zonder zorgen. We doen er alles aan om over de middelen te beschikken die ons in staat stellen de veiligheid van uw aankopen en uw gegevens te garanderen.

Handleidingen

HANDLEIDING VOOR HET RESERVEREN IN DE WEBSHOP

Klik hier om de handleiding te downloaden

HANDLEIDING OM AAN TE KOPEN IN DE WEBSHOP

Klik hier om de handleiding te downloaden.